人生就是博

为了更好的为项目咨询治理效劳事情的革新提供依据，运行治理与技术支持部凭据公司IMS治理体系程序文件《主顾满意度视察控制程序》的划定，每年进行两次顾满意度视察事情，2016年在建项目的主顾满意度视察统计剖析事情在年末圆满完成。

运行治理与技术支持部以动态连续为原则通过直接走访业主、巡检回访、项目具体治理人员或电话、电子邮件等方法对50个项目完成了主顾满意度视察。内容涵盖效劳态度、业务水平、事情效率、条约履行、目标控制、敬业精神、廉洁从业、作息时间、文明用语、项目卖力人组织协调能力等方面，主顾通过对项目部的各项事情以打分的形式进行评价，同时以文字的形式对项目部及公司给予了意见和建议。

经统计剖析2016年下半年主顾满意度为92.73%，比2015年提高了1.45%，肯定了公司在2016年的体现，同时表达了主顾关于公司项目咨询治理效劳的意见与建议，这也是我们提升革新的动力。

通过主顾满意度视察，增强对项目的治理，掌握项目部的运行情况，完善项目治理的要领，提升项目治理的效劳水平，为业主当好照料，通过优质的效劳赢得业主的信任，树立公司良好形象！